疑難排解 Windows SharePoint Services

網站的 [說明] 是針對預設配置而撰寫的。小組或管理員可能已自訂該網站，因此其與 [說明] 中的資訊不再完全一致。

• 將一個現存的檢視設定為預設檢視
• 建立一個新檢視以作為預設檢視

• 至 [討論區] 網頁，並參與討論。
• 至 [文件庫] 網頁，並將文件上載到文件庫。
• 至 [文件與清單] 網頁，並新增項目至清單、或回覆調查。

附註  Windows SharePoint Services 的 ISAPI 篩選器預設會拒絕使用所有不屬於 Windows SharePoint Services 安裝部份的 ASP 網頁。如果您想用 SharePoint 網站來自訂 ASP 網頁，則需將 ASP 網頁放在另外的虛擬目錄中，並在 Windows SharePoint Services 中建立一個目錄的排除路徑。如此可讓 IIS 控制該目錄，而非 Windows SharePoint Services，並允許 ASP 網頁來執行。

• 64 單行文字與選擇(「下拉式功能表」或「選擇鈕」)
• 32 多行文字與選擇 (核取方塊 (允許多重區段))
• 32 數字與貨幣
• 16 日期及時間
• 16 查閱
• 16 是/否
• 8 計算

請注意，在最先三個項目符號中，給定的數字是所有那些類型清單的總數。例如，您有 16 個「數字」以及 16 個「貨幣」欄位，但並不代表每一種類型有 32 個。

• 您是否有網頁伺服器的帳號，且您隸屬的網站群組是否有足夠權限能檢視網頁？若需網頁存取限制的相關資訊，請洽詢您的網站管理員。
• 在「網際網路資訊服務」中的安全性設定，是否設定為可讓您存取該網頁？相關資訊，請參閱「網際網路資訊服務」文件。
• 如果您正在使用網域帳號，網頁伺服器是否為您網域的一部份？或您的網域帳號是否為具有足夠的權限可以存取該網頁的網站群組成員？相關資訊，請洽詢您的網站管理員。
• 您是否在使用 Microsoft Internet Explorer 5 或更新版本以外的網頁瀏覽器？如果您使用別的瀏覽器，例如 Netscape Navigator，則伺服器必須使用「基本驗證」，以允許檢視網站。若需相關資訊，請參閱關於驗證方法。

1. 在 Microsoft Internet Explorer 中的 [工具] 功能表上，請依序按一下 [網際網路選項] 及 [安全性] 索引標籤。
2. 在 [您可以針對每一個網頁內容的「區域」指定個別的安全性] 方塊中，依序按一下 [信任的網站] 及 [網站]。
3. 在 [將此網站加到該區域] 方塊中，鍵入小組網站的 URL，並按一下 [新增]。

您是匿名使用者 (非網站群組成員) 嗎？ 即使網站允許匿名使用者在網頁瀏覽器中檢視檔案，您仍須是具有「檢視清單」權限的網站群組成員才能以應用程式開啟檔案，且該網站群組必須具有「編輯項目」權限才能編輯檔案。請諮詢您的網站管理員，以取得更多資訊。

您是網站群組成員嗎？您所屬的使用者群組必須具有「檢視清單」權限才能在應用程式中開啟檔案，且網站群組必須具有「編輯項目」權限才能編輯檔案。請諮詢您的網站管理員，以取得更多資訊。

• 您的帳號是否已指定電子郵件地址？   建存資訊只在有指定個人的電子郵件地址時才會出現。有空白電子郵件地址的使用者，若只有指定網域及使用者名稱，則不會顯示成「在線上」。
• 您是否已安裝 Windows SharePoint Services 相容的用戶端？   您必須有相容的用戶端 (例如 Office 2003) 才能檢視建存資訊。
• 是否已將網站的虛擬伺服器，設定成顯示線上出席資訊？   此功能預設會開啟。但是，管理員可能已關閉它。

有些較舊的網頁元件在執行 Windows SharePoint Services 的伺服器上可能無法適當地運作。請向您的伺服器管理員要求更新這些元件，方法是使用在執行 Windows SharePoint Services 的伺服器上受支援的網頁組件。

網頁元件錯誤也可能是由於使用不受支援的 Microsoft FrontPage 版本來為執行 Windows SharePoint Services 的伺服器編寫元件。來自較早版本 FrontPage 的網頁元件已不再受 Windows SharePoint Services 支援。請刪除該網頁元件，然後使用 Office FrontPage 2003 以新增網頁元件到網頁。

• 您是否在使用 Microsoft Internet Explorer 5 或更新版本以外的網頁瀏覽器？如果您使用別的瀏覽器，例如 Netscape Navigator，則伺服器必須使用「基本驗證」，以允許檢視網站。若需相關資訊，請參閱 關於驗證方法。

• Windows SharePoint Services 無法匯入使用互動功能儲存的試算表。不使用互動功能，嘗試重新儲存該試算表。
  1. 在 Excel 中的 [檔案] 功能表上，按一下 [另存成網頁]。
  2. 按一下 [重新發佈：工作表]，並關閉 [加入互動功能] 核取方塊。
  3. 按一下 [儲存]。
• Windows SharePoint Services 無法匯入共用活頁簿。
  1. 在 Excel 中的 [工具] 功能表上，按一下 [共用活頁簿]。
  2. 在 [編輯] 索引標籤上，關閉 [允許多人同時修改活頁簿，且允許合併活頁簿] 核取方塊。
  3. 按一下 [確定]。

• 按一下超連結以開啟文件或將其儲存到硬碟。
• 編輯該文件。
• 請執行下列其中一項動作：
  • 如果使用 Office 2000，請在 [檔案] 功能表上按一下 [另存新檔]，以將該檔案以其原始的名稱儲存到文件庫。這會複寫原始檔案。
  • 如果使用 Office 更舊的版本，則將該檔案儲存到硬碟，並在顯示文件庫的網頁上按一下 [上載文件]，以將檔案複製到文件庫。

• 您的伺服器是否正在執行 Windows SharePoint Services？   只有在執行 Microsoft SharePoint Team Services v1.0 的伺服器上，才能使用文件庫規則功能。如果您的網站已升級到 Windows SharePoint Services，則無法執行文件庫規則。
• 您的伺服器是否正在執行 SharePoint Team Services v1.0？   

  藉由使用規則，以根據文件內容來自動執行動作，可以管理文件庫中的文件。可以定期或在符合指定的特定條件時，觸發這些動作。

  例如，您可以自動：

  • 封存文件，方法是在特定日期之後，將文件移到網站上的隱藏資料夾。
  • 寄電子郵件給某人，以核准具有狀態 (例如「等待核准」) 的文件。

  您可以新增規則的例外，例如當在某特定時限內修改的文件，或指派給特定人員的文件。如果符合指定的其中一個例外，就不會將規則套用到文件。

  也可以手動執行規則，而非使用規則中的條件。例如，您可以會想手動執行規則，來處理在您建立規則之前位於文件庫內的文件。

  可自動化的動作範例

  規則精靈包括許多範本，可作為建立個人規則的開始。使用範本，您可以：

  • 將文件設定成在某個時限之後即過期。
  • 要求核准文件。
  • 封存過期的文件。
  • 製作核准文件的備份。
  • 為特定類型的每一份新文件分別建立一項工作。
  • 為在標題中有某個特定文字的每一份新文件分別建立一個宣告。
  • 在建立新文件時，傳送電子郵件通知。

  在文件庫中新增、修改或移除規則。

  1. 在 [資料夾檢視] 中的文件庫資料夾上按一下滑鼠右鍵，並按一下 [內容]。
  2. 請執行下列其中一項動作：
     • 新增規則
       1. 在 [規則] 索引標籤上按一下 [新增]。
       2. 請執行下列其中一項動作：
          • 若要以範本的規則為基礎，請按一下 [開始從範本中建立規則]，然後選取一個範本。
          • 若要從空白規則開始，請按一下 [從空白規則開始]，然後選取套用規則的時間。
       3. 按一下 [下一步]，然後遵循精靈中的指示。
     • 修改規則
       1. 在 [規則] 索引標籤的[依下列次序應用規則] 方塊中按一下要修改的規則。

       2. 請執行下列其中一項動作：

          變更規則的變數

          • 在 [規則說明] 方塊中按一下有底線的值。

          變更規則要做的動作或變更套用規則的時間

          1. 按一下 [修改時間]。
          2. 遵循精靈中的指示

          重新命名規則

          1. 按一下 [重新命名]。

          2. 在 [規則的新名稱] 方塊中鍵入名稱。

          變更規則順序

          • 按一下 [上移] 或 [下移]。

          附註  將文件移到另一個資料夾的規則，是在重新計算超連結結束時整批套用，而非根據規則精靈中所列出的順序套用。

     • 移除規則
       1. 在 [規則] 索引標籤的[依下列次序應用規則] 方塊中按一下要移除的規則。
       2. 按一下 [移除]。

  執行文件庫規則或關閉它們

  1. 在 [資料夾檢視] 中的文件庫資料夾上按一下滑鼠右鍵，並按一下 [內容]。
  2. 請執行下列其中一項動作：
     • 手動執行規則
       1. 在 [規則] 索引標籤上按一下 [立即執行規則]。
       2. 在 [依下列次序應用規則] 方塊中，選擇您要執行之規則的核取方塊。
       3. 如果您要變更規則的順序，請在 [依下列次序應用規則] 中按一下您要移動的規則，再按 [上移] 或 [下移]。
       4. 按一下 [立即執行]。
     • 開啟或關閉規則
       • 在 [規則] 索引標籤的[依下列次序應用規則] 方塊中，選取或清除規則旁的核取方塊。

• 「提醒」功能已關閉。必須先由伺服器管理員開啟此功能，才可加以使用。請參閱設定虛擬伺服器的提醒。
• Windows SharePoint Services 計時服務可能已關閉。必須先由伺服器管理員開啟此功能，「提醒」才能運作。請參閱排程定時工作。
• 您所屬的網站群組可能沒有建立提醒的權限。請諮詢您的伺服器管理員，以取得資訊。

• 您造訪網站當時所指定的電子郵件地址是否正確？ 您可能需要更新您的帳號資訊。請參閱修改使用者帳號資訊。
• 提醒是否被寄到您用於立即訊息的郵件帳號？ 當您啟用立即訊息整合時，您指定的電子郵件地址也會用於提醒。請參閱設定線上出席資訊。

• 查看您的檔案系統是否格式化成 FAT 格式，而非 NTFS格式。

  如果您將 Windows SharePoint Services 安裝在 FAT 格式的磁碟機上，您的預設虛擬伺服器將無法擴充。在 Microsoft Windows 作業平台上，Windows SharePoint Services 的安全性功能需要 NTFS 檔案系統。Windows NT 包含一轉換公用程式 (Convert.exe)， 您可用其將現存的檔案配置表格 (FAT) 媒體轉換為 NTFS — 而不會遺失資料。

• 確定 IIS 中存在虛擬伺服器。

  在您使用 Windows SharePoint Services 擴充新的虛擬伺服器之前，您必須藉由使用 Microsoft Windows 2003 或更新版本中的 Internet Services Manager 建立虛擬伺服器。

• 您的伺服器是否正在執行 Windows SharePoint Services 相容的搜尋伺服器軟體，例如 Microsoft SQL Server 2000 或更新的版本？   Windows SharePoint Services 預設會安裝 Microsoft SQL Server Desktop Engine (Windows) (WMSDE) 資料庫。但是，若要啟用搜尋功能，伺服器後端資料庫必須執行 Microsoft SQL Server 2000 或另一個 Windows SharePoint Services 相容的搜尋伺服器。
• 您的伺服器是否屬於叢集的一部份？   如果在叢集中有個伺服器沒有執行 Windows SharePoint Services 相容的搜尋伺服器軟體 (例如 Microsoft SQL Server 2000 或更新版本)，則搜尋控制項可能不會出現。若要解決這個問題，請確定叢集中的所有伺服器都在執行 Windows SharePoint Services 相容的搜尋伺服器軟體。

• 您所搜尋的是 .doc、.xls、.ppt、.txt 或 .htm 以外的檔案類型嗎？全文檢索搜尋在搜尋結果中不包括 .doc、.xls、.ppt、.txt 及 .htm 以外的檔案類型。您可以安裝自訂的篩選器，以允許您搜尋其他檔案類型。若需新增篩選器至 SQL Server 全文檢索搜尋的相關資訊，請參閱 SQL Server 2000 文件。
• 在您的搜尋查詢中有星號嗎？您不可以使用星號 "*" 字元。

• 您有使用布林值函數 (例如 AND 或 OR) 嗎？搜尋引擎不支援布林值函數。

• 您正在搜尋的資訊是在清單附件中嗎？搜尋結果不會顯示清單項目的附件。

• 資訊是儲存不屬於目前檢視一部份的直欄中嗎？資料如果是在目前檢視中不包含的欄位內，就無法搜尋。
• 搜尋不會傳回內含在清單或文件庫內容中的資訊，例如說明欄位。

• 搜尋伺服器是否有問題？在搜尋伺服器上可能有內部錯誤。請諮詢您的伺服器管理員，以取得更多資訊。